SEGURANÇA E PRIVACIDADE

COMPRAR CONOSCO É SATISFAÇÃO GARANTIDA!



Obrigado por acessar a Loja Virtual Ophicina, somos 100% transparentes com nossos clientes em relação a qualquer informação coletada e utilizada em nossa Loja Virtual, processos de compras, logística e todas as outras formas de relação com o consumidor.

Colocamos abaixo nossa Política de Privacidade para esclarecer o uso das informações coletadas em nossa Loja Virtual. É importante entender que ao visitar www.ophicina.com.br, você aceita as práticas descritas abaixo...


Coleta de informações pessoais

Sempre que possível lidaremos com você de forma anônima. Se necessitarmos das suas informações pessoais, geralmente a coletamos diretamente de você. As informações pessoais normalmente são coletadas durante o nosso relacionamento com você e pode ser fornecida por você ou por correspondência (ex. seu cadastro em nossa Loja Virtual, carta, e-mail, ou ao participar de concursos, eventos ou promoções), comunicação por telefone ou ao nos fornecer tais informações pessoalmente.

Normalmente, o tipo de informação pessoal que coletamos sobre você inclui questões relevantes para o propósito principal para o qual estamos coletando as informações, como por exemplo:

• Nome
• Sexo
• Endereço
• Número de telefone
• Endereço de E-mail
• Idade
• Preferências de produtos


A Ophicina coleta as suas informações pessoais por vários motivos, incluindo os seguintes:

Para realizar consultas de crédito, endereço, titularidade e tudo mais que for necessário para oferecer uma experiência de compra única em nossa Loja Virtual;

Para fornecer a você informações sobre os produtos, promoções, funções ou eventos da Ophicina;

Para poder responder suas perguntas ou comentários;

Para permitir que você participe de concursos ou eventos que promovemos ou realizamos;

Para satisfazer seus requisitos por serviço ou reparo de produtos na garantia;


Uso e divulgação das suas informações pessoais

Usaremos e revelaremos informações pessoais pelo motivo principal pelo qual elas foram coletadas. Também poderemos usar e revelar informações pessoais pelos motivos relacionados ou auxiliares pelos quais elas foram coletadas, como faturamento, lembretes, serviços, problemas com garantia, prestação de informações relativas a Ophicina e outros produtos e serviços oferecidos por nós. Não revelamos as informações pessoais que coletamos para terceiros a fim de permitir que eles comercializem diretamente seus produtos e serviços.

Podemos solicitar que prestadores de serviços terceirizados realizem serviços para nós, que pode envolver a manipulação das informações pessoais que temos por parte do contratado. Por exemplo, podemos solicitar que um contratado terceirizado mantenha e monitore nossos bancos de dados de clientes e usuários. Nessas situações, proibimos que eles usem as informações pessoais sobre você, exceto para o propósito específico para o qual elas foram fornecidas.

Em alguns casos podemos fornecer as suas informações pessoais para terceiros, como copatrocinadores ou promotores de eventos que estejamos realizando. Nesses casos, daremos os passos cabíveis para garantir que você seja informado que esse pode ser o caso quando a informação for coletada.


Informações sobre outras pessoas fornecidas para nós por você

Se você fornecer informações pessoais para nós sobre outra pessoa, você deve garantir que tem o direito de revelar tal informação e que podemos coletar, usar e revelar tal informação para o propósito descrito acima sem que tenha que fazer qualquer outra coisa sob as leis de privacidade relevantes. Você deve tomar atitudes razoáveis para garantir que a pessoa em questão está ciente do conteúdo dessa Política de Privacidade já que essas questões se relacionam a ela.


Exatidão, integridade e aceitação da sua informação pessoal

Tomaremos medidas razoáveis para garantir que a sua informação pessoal esteja precisa, completa e atualizada. Se qualquer informação pessoal que possuirmos sobre você estiver incorreta, incompleta ou desatualizada, favor entrar em contato imediatamente e tomaremos as medidas razoáveis para corrigir essa informação.


Segurança das suas informações pessoais

As informações pessoais que possuímos ficam armazenadas como dados eletrônicos. Protegemos qualquer informação pessoal de todas as formas contra o mau uso, perda, acesso não autorizado, modificação e divulgação.

A segurança física é mantida em nossas instalações para o armazenamento de dados eletrônicos, contando também com fechaduras e sistemas de segurança. Também mantemos segurança em computadores e redes, por exemplo, usamos firewalls (medidas de segurança para a Internet) e outros sistemas de segurança, como identificador de usuário e senhas para controlar o acesso ao nosso sistema informatizado.


Cookies

Também armazenamos informações que recebemos automaticamente toda vez que o cliente interage com nosso site e publicidades da Loja Virtual Ophicina. Internet Protocol (IP), tipo de navegador e páginas visualizadas em nosso site são alguns exemplos desta coleta, que é efetuada por meio de cookies.

Cookies são identificações da interação com nosso site ou nossas publicidades que são transferidas para o aparelho ou computador do cliente visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos estas informações para proporcionar uma melhor experiência de compra em nossa Loja Virtual, viabilizar recursos personalizados e entregar para nossos clientes o que já sabemos que lhe interessa.

Mas, caso queira, o cliente pode desabilitar o salvamento de cookies em seu browser, apagá-los ou gerenciar sua utilização por meio das configurações do navegador que utiliza para acessar a Loja Virtual Ophicina.


Segurança

Todas as transações de pagamento realizadas em nossa Loja Virtual, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL 2.048 bits (Secure Socket Layer) EV SSL, garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Além disso, essa tecnologia impede que as informações sejam transmitidas ou acessadas por hackers.

A Loja Virtual Ophicina alerta a todos que nunca enviará mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads.